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不鏽鋼管廠家的售後服務

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瀏覽:- 發布日期:2019-08-07 14:05:42【
導讀:杭州佳麒不鏽鋼14年專注不鏽鋼管,不管是售前和售後都會熱心的給每一位客戶服務,你提出的問題和意見,我們佳麒不鏽鋼都關注,關心,解決。

不鏽鋼管這一行業來說很少有售後的問題,如很多經銷不鏽鋼管的客戶在不鏽鋼管廠家進貨,他們都是先打錢過去再發貨的,貨到了很多客戶都會遇到這樣那樣的問題。比如,不鏽鋼管的數量對不上,要的不鏽鋼管規格不對,在運輸過程中壓變型了等等問題。

我有一個老客戶,他之前在廣東那裏拿了10噸貨就發生厚度不對了,這批貨是他客戶托他定做的,他打電話和廣東那裏溝通後問題沒有解決,這位老客戶隻能自己吃虧了。客戶後來找到佳麒,一直說還是我們佳麒不鏽鋼的服務好,之後他一直和我們合作了。

304不鏽鋼管倉庫備貨

在浙江地區杭州佳麒不鏽鋼有限公司,在廣東有自己的工廠和生產基地,在杭州有一個6000平方的倉庫,前幾天有一個我們的分銷商,送貨的時候打電話來說25X25X0.4的少了一支,我一接電話,就立馬處理了,打電話回公司,說給客戶25X25X0.4的少了一支,查一下倉庫,還沒有過兩分鍾客戶就說在車上找到了。佳麒現在不鏽鋼管都是電腦有記錄,和發貨員發的貨,卡上有也有記錄,是不是發錯一看就知道的。

在上個星期有一個分銷商,他們要的是63X0.6的304的不鏽鋼圓管送貨過去,他過了兩天打電話過來說,管子有變型的和扁了,通過和客戶溝通說這種薄管有的會有扁的。

造成薄的不鏽鋼管扁了有很多種因素,如:裝車的時候沒有裝好,放到下麵了,壓變型了;還有放在上麵,一般運輸的時候都要用繩子綁好拉變型了;還有現在我們現在是吊車來下貨的,有時候吊帶也會拉變型等等。回來和公司反應,公司立馬重視,說以後這種薄管,要裝車的時候放在上麵的中間部位,人工來下貨,客戶反應扁了,也和他溝通,那些扁了的不鏽鋼管我們打了一些折給客戶,能用掉的盡力幫忙用一下。

杭州佳麒不鏽鋼14年專注不鏽鋼管,不管是售前和售後都會熱心的給每一位客戶服務,你提出的問題和意見,我們佳麒不鏽鋼都關注,關心,解決。